Accordo tra l’utente e BTBD di Giulia Zuppardo

Accedendo e utilizzando il sito web BTBD di Giulia Zuppardo, “www.borntobedifferent.it”, servizio offerto e gestito da BTBD di Giulia Zuppardo, l’utente accetta, senza modifiche, di essere vincolato legalmente a tutti i termini, le condizioni d’uso e le comunicazioni stabilite in questo accordo. Salvo quanto altrimenti specificato, questo accordo costituisce l’intero accordo tra l’utente e BTBD di Giulia Zuppardo riguardo al Sito Web “www.borntobedifferent.it“.

Dichiarazione di non responsabilità e condizioni generali di vendita

Ogni servizio sul sito “www.borntobedifferent.it“ è fornito “così come è” e così “come è disponibile”, in continuo miglioramento, soggetto ad espansioni, modifiche e aggiornamenti, senza garanzie di nessun genere.
BTBD di Giulia Zuppardo adotta misure ragionevoli per assicurare l’accuratezza delle informazioni contenute nel sito www.borntobedifferent.it, tuttavia non si assume alcuna responsabilità per errori o omissioni contenute nel sito e non garantisce l’accuratezza, la completezza o il tempestivo aggiornamento delle informazioni contenute in esso.
I Prodotti fotografati e visibili sul Sito web, corrispondono realmente alle caratteristiche possedute, ma BTBD di Giulia Zuppardo, non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sullo schermo del Cliente.

Disponibilità articoli

Il cliente è consapevole che i prodotti presentati sul sito possono non essere più disponibili o in vendita al momento dell’accesso. In caso di difficoltà al reperimento dell’articolo, è facoltà di BTBD di Giulia Zuppardo di proporre il rimborso all’acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso o la sostituzione con altro prodotto equivalente, nel più breve tempo possibile. L’ordine “on-line”, modifica in tempo reale la disponibilità dell’articolo. BTBD di Giulia Zuppardo non è responsabile dei danni diretti e/o indiretti derivanti dalla vendita dei beni e servizi proposti nel sito.

Spedizioni

BTBD di Giulia Zuppardo non è responsabile della perdita, del il ritardo e/o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a BTBD di Giulia Zuppardo. Vedi spedizione.

Prezzi

I prezzi che Lei trova sono espressi in Euro. Se la destinazione del prodotto è l’Italia o un altro dei paesi della Comunità Europea, nel carrello troverà visualizzate solo le spese per il trasporto in quanto il prezzo che lei ha individuato è già comprensivo di IVA. Anche se la destinazione è fuori dalla Comunità Europea verranno conteggiate solo le spese di spedizione, ma tasse ed eventuali dazi doganali saranno applicati a Suo carico, all’arrivo della merce nel Suo paese.

Resi e Rimborsi

In caso tu non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i tuoi prodotti.

Come effettuare un reso:

• È possibile inviare una dichiarazione esplicita della decisione di recedere all’indirizzo e-mail info@borntobedifferent.it seguendo poi le istruzioni riportate nella e-mail di conferma reso per concludere la procedura.
• Al termine della procedura verrà inviata una e-mail di conferma contenente il modulo di reso da inserire nella scatola e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto.
• Inserire il modulo di reso compilato nella scatola insieme al/ai prodotto/i da restituire. I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell’imballaggio originale e di eventuali manuali allegati, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto.
• Preparare la scatola applicando all’esterno il foglio con l’indirizzo del nostro magazzino.

La restituzione degli articoli all’indirizzo indicato sull’etichetta di reso deve avvenire senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata effettuata la richiesta di reso. Il termine è rispettato se i beni sono stati spediti prima entro l’ultimo giorno del periodo di 14 giorni. Per sicurezza, conserva sempre la ricevuta di avvenuta spedizione.

Diritto di ripensamento

Nel caso di Reso per Ripensamento, i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente finale. Il reso sarà sotto la responsabilità del cliente finale finché la scatola non verrà consegnata presso il nostro magazzino.

Il diritto di reso per ripensamento è escluso nelle ipotesi descritte dall’articolo 59 del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo) e in particolare in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Prodotto errato, danneggiato o difettoso

In caso di Reso per prodotto errato, danneggiato o difettoso, i costi di spedizione sono a nostro carico. Verrà rimborsato, oltre al valore dei prodotti acquistati, anche l’importo relativo alle spese di spedizione sostenute per la consegna dell’ordine, nel caso in cui il prodotto reso fosse l’unico presente nell’ordine, e non verranno addebitate le spese di trasporto per il reso.

Rimborso

Il reso sarà gestito entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Le tempistiche possono subire variazioni a causa di ritardi nei trasporti nel caso di festività o cause di forza maggiore, ciononostante vogliamo rassicurarti che continueremo sempre ad impegnarci per limitare il più possibile questi cambiamenti. Ci riserviamo di procedere al rimborso dell’articolo solo dopo aver effettuato gli opportuni controlli qualitativi o per verificare, nel caso in cui il prodotto fosse stato reso per difetto, l’effettiva non conformità dichiarata dal cliente finale. Ti addebiteremo ogni eventuale diminuzione patrimoniale del valore del bene, rimborsandoti in tal caso solo il valore residuo del prodotto. L’erogazione del rimborso richiede indicativamente 14 giorni a partire dal controllo dell’articolo effettuato. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Garanzia legale di conformità

In caso di difetti e/o non conformità, avrai diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dal Decreto legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo).

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere la riparazione o sostituzione o il rimborso dell’articolo. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 771/2019/CE e del Codice del Consumo, i prodotti che hai acquistato sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità dei prodotti per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla relativa consegna, fermo restando che la tua azione diretta a far valere i suddetti difetti di conformità si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla relativa consegna.

Per richiedere il rimborso, segui le istruzioni indicate nel paragrafo precedente – “Richiesta di Reso” – segnalando come causale specifica “Prodotto danneggiato, non conforme o errato invio” e allegando una o più immagini dell’articolo in oggetto, nel quale sia chiaramente visibile il difetto.

Una volta conclusa la procedura, riceverai un’e-mail di conferma contenente il modulo di reso e tutte le istruzioni per procedere alla spedizione. L’autorizzazione a restituire il prodotto non costituirà in alcun modo riconoscimento non conformità, la cui esistenza dovrà essere da noi accertata successivamente alla restituzione.

Ci riserviamo di procedere al rimborso dell’articolo difettoso solo dopo aver effettuato gli opportuni controlli qualitativi, per verificare l’effettiva non conformità del prodotto reso.
Nel caso in cui la non conformità del prodotto sia accertata, provvederemo a effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, prepagata, PayPal, ecc.) oppure tramite bonifico bancario.

Informativa sulla Privacy e sulla Raccolta dei dati personali

Queste informazioni vengono usate da BTBD di Giulia Zuppardo per fornire il servizio richiesto dal cliente e per mantenere la qualità del servizio stesso.
L’ utente accetta che tutte le informazioni raccolte (come ad esempio indirizzo e-mail, nome, indirizzo, numero di telefono,ecc.) saranno conservate in un database e non saranno divulgate a nessuno senza il suo consenso (vedi info privacy). Ci riserviamo il diritto di rivelare qualunque informazione per conformarci, se dovesse essere necessario, alle leggi, regolamenti, procedure legali.
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Sicurezza dei tuoi Dati Personali

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Modifica di questo accordo

Come servizio pubblico ai suoi clienti, BTBD di Giulia Zuppardo si premurerà (ma senza obbligo) di avvisare l’ utente registrato in caso di modifiche, aggiornamenti, offerte, novità, condizioni d’uso, ecc.; riservandosi il diritto di modificare periodicamente, e possono cambiare in qualunque momento, le informazioni, i termini, le condizioni e le comunicazioni contenute nel sito, senza preavviso; quindi potrebbe ritenersi utile visitare con frequenza le nostre pagine per eventuali modifiche considerando l’uso continuo del servizio offerto da “BTBD di Giulia Zuppardo”.

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Nel caso in cui una o più condizioni del presente accordo siano ritenute invalide o non applicabili in conformità alla legge allora la condizione non valida o non applicabile verrà considerata sostituita da una disposizione valida e applicabile che si avvicina il più possibile all’intento della disposizione originale ed il resto dell’accordo continuerà ad essere efficace. Nella misura in cui ciò sia permesso dalla legge applicabile, l’utente non ha il diritto e non può essere avanzata nessuna richiesta di risarcimento danni o indennizzi, compresi i danni consequenziali, la perdita di profitti, i danni speciali, indiretti o incidentali a persone e/o cose.
L’ordine di acquisto da parte del Cliente conferma di fatto l’accettazione integrale del presente accordo.

Nel caso in cui l’utente non dovesse essere d’accordo e/o non accettasse di essere limitato legalmente alle condizioni d’uso e/o non sia soddisfatto di qualunque parte del sito e/o del servizio offerto da BTBD di Giulia Zuppardo o di qualunque dei presenti termini d’utilizzo, avrà come unico ed esclusivo rimedio quello di interrompere e non utilizzare il sito web “www.borntobedifferent.it“.
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